案例一：“我在你家翻譯的資料沒用上，現(xiàn)在拿了正確的資料來，請重新給我免費翻譯”這里注意兩個要點1.翻譯的資料沒用上，不是大連翻譯公司的資質(zhì)不合格，有些客戶想當然的認為某個資料可以，于是委托翻譯，就造成了這種情況。對于這種要求，請翻譯公司注意，重新翻譯是可以的，但是必須重新收費，因為翻譯公司只是針對客戶提交的資料的進行翻譯，我們并不問這個資料的用途，以及該資料是否滿足客戶辦理手續(xù)的需要。因為責任在于客戶自身，所以翻譯公司可以拒絕。同時提醒翻譯公司，如果客戶拿來資料詢問，翻譯某個資料后，辦理某個手續(xù)是否好用時，請保持謹慎。畢竟翻譯公司不是窗口，我們沒有解釋權，況且要求也是隨時變化的，我們不可越俎代庖。不能因為想留住客戶，或者顯示我們學識淵博，而作繭自縛。
案例二：在翻譯稿件上增加內(nèi)容，我們大連翻譯公司都知道，在翻譯時，我們是要以原稿為依據(jù)的，原稿上沒有的項目我們不可以主觀的加上去，否則就是違法。 近一段時間，在新冠疫苗接種證翻譯上，這個問題比較突出。有個客戶要求我們大連信雅達翻譯在原稿上加上沒有的信息，如他的身份證號碼，護照號碼，看似理由很充分、很道義：這是事實啊，并不是假的啊“，因為這么做會帶來兩個后果①：構成篡改文件，從而導致原稿失效，②：在翻譯件上增加原稿根本沒有的信息，無論是否產(chǎn)生危害，都違背了翻譯公司的執(zhí)業(yè)原則，已經(jīng)構成違法犯罪 。客戶的出發(fā)點是為了更好的證明自己的身份，但因為篡改了文件卻收到了相反的效果，這里翻譯公司就是幫兇，一定要講明利害關系，而不是妥協(xié)，翻譯公司決不能為了訂單，而喪失底限，觸犯刑律。
一旦這么做了，不會因為大連翻譯公司的經(jīng)營者不懂法、不知情而可以豁免。所以經(jīng)常學習，經(jīng)常參加翻譯協(xié)會等舉辦的講座是必要的。